求助者：谢谢黄老师！这两天忙着给培训中心做广告牌，回复晚了。我觉得你说的很有道理。但我这样回复网友，他们可能不怎么接受。除非让他们私信可以这样说

心理咨询师：心理学功底不深厚，很难回复的。

求助者：我回复网友，最好是有安慰启发鼓励温暖的效果。

心理咨询师：你难从心理的角度回复，可以从成长教育的角度回复。

求助者：你那样回复好象直接拉客户一样，呵呵。不好意思这样说。

心理咨询师：是的。

求助者：我是想知道1.你是我怎么回复？2.假如他坐在你身边，你会怎么安慰他，疏导他？

心理咨询师：看那些励志的书，对心理健康的人或是轻微心理问题的人有用，对心理问题重的人是没有用的。

求助者：先安慰，或者说让他先信任你，没有信任，谈不上下一步心理治疗。

心理咨询师：尊重，然后尽量理解，理解到位了再讲大道理。我会尊重他，然后共情，然后提问。

求助者：提问？提什么样的问题呢？

心理咨询师：比如一个想死的人，我会说：你一定活得很痛苦，觉得人生没有意义了，是吗？

求助者：哦，感受他的感受。如果真有网友需要治疗的，我就私信他，介绍给您开导他，行吗？

心理咨询师：可以的。其实人最需要的是别人的理解，而不是讲道理，心理问题重的人，甚至很讨厌别人跟他讲大道理的。

求助者：这个网友心理就比较纠结。是的，理解很重要。

心理咨询师：心灵中的负能量需要清空释放之后，才有爱的能力的。

求助者：我下一次想写一个关于“理解”的文章。

心理咨询师：好啊。

求助者：我们经常说理解，而实际上并不懂得理解是怎么回事，相信很多人不明白。

心理咨询师：懂得的少，不懂的人多。

求助者：我也是认识您之后，才有点点明白。

心理咨询师：人习惯从自己的角度看问题。

求助者：解释清楚明白，我应该看看什么书比较好？

心理咨询师：《还我本来面目》。

求助者：好的。这是我今天发的悟空问答（头条上的），请指教。

心理咨询师：好啊。

求助者：嗯嗯，谢谢老师！

 

“理解”两个字很简单，但真的做到位其实是很难的。人之所以受伤，大部分都是因为不理解导致的。一位妈妈希望自己的儿子成为一个有出息的人才，于是对儿子的学习和才艺方面抓得很严，在儿子四岁的时候，让带着自己的儿子去拜师学小提琴，连续学了十年，终于过了小提琴十级。在十年的学习过程中，儿子无数次想放弃学习，但是一次一次地被妈妈连哄带逼地免强学完了，但学完之后，这个男孩再也不愿意碰小提琴了，他说对小提琴有阴影了，一看见小提琴就来气，一看到小提琴就觉得恶心。
这个男孩在妈妈的精心栽培下，学习成绩很好，考上了重点高中，但是这个男孩子免强读完高一，读到高二的时候就出大问题了。这个男孩因为暗恋一个女生遇到挫折非常受伤，其实压根就不算挫折，就是他经常用眼睛看自己喜欢的女生，被这个女生感觉到了，然后这个女生瞪了他一眼，就这么轻松地瞪一眼，这个脆弱的男孩就受伤了。于是他极力控制自己，不让自己的眼光看到这位女生，正光是控制了，但是余光还是会看到这个女生，于是他又控制自己的余光，然而越控制，余光看人的习惯就越强烈，越强烈，就越控制，恶性循环，问题越来越严重，最后这个男生完全无法正常读书了。

其实这个余光强迫症只是结果，这个结果跟妈妈逼迫他学小提琴有关系。因为连续学了十年的小提琴，这个男生基本没有什么娱乐玩耍的时间，从四岁开始有少有跟同龄人玩耍相处的机会。同时妈妈又对儿子过度包办代替，导致这个男生成为一个很自卑的不负责任的很胆小的不会与人沟通交往的很自私的人，这样的孩子，稍为大一点的风雨就可以把他打垮。
这个男生出现社交恐惧症之后，打死也不愿意再到学校读书了。妈妈无法理解自己的儿子为什么不读书，这位妈妈带着儿子到处求助心理咨询师，想把儿子的心理障碍治疗好，但儿子就是不配合咨询治疗，这位妈妈非常想不通，她无法理解儿子为什么就不爱读书呢？儿子明明是成绩很好的呀，明明是很聪明的呀，难道就这样放弃自己的前途吗？是的，这个男孩就是通过这种方式来报复他的妈妈，甚至不惜牺牲自己的前途来报复妈妈。如果妈妈不能真正地意识到自己的错误，如果妈妈不能真正地理解儿子并向儿子诚恳地道歉，这个男孩是不愿意好起来的，因为如果轻易好起来了，妈妈就罪过就相当于算了，这样他的内心是无法平衡的。